列车在折返站停留时间超过（）的，入库燃煤炉灶必须熄火，列车长须逐车检查熄火情况，检查合格后人离加锁。

根据《国铁集团客规》规定，已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向后组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

《广铁集团高速铁路旅客运输组织管理办法》规定动车组列车“六乘”人员由客运乘务人员、随车机械师、司机、公安乘警(列车安全员)、餐饮服务人员和随车保

乘务员立岗姿势：面向（ ）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

《国铁集团客规》规定，未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车且办理补差后，旅客到站后可凭（ ），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定，（ ）应经过消防安全知识教育，经考试合格后方可上岗。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，"四懂四会"包含（ ）。

依据《空调列车服务质量规范》规定广播及集中控制的视频播放时间为7：30-12:00、15:30-21：00。

《集团公司客运系统岗位作业标准》规定，普速列车值班员始发作业组织旅客上车作业内容有（ ）。