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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定列车发生旅客人身伤害，“客运记录”、相关证言、证据等作为“客伤”处理的资料不得交给伤者本人或同行人。
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《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，列车发现无人认领的遗失物品，应交（ ），不能判明旅客下车站的移交列车终点站。
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《高速铁路技术管理规程》规定，行车有关人员，在任职前必须经过健康检查，身体条件不符合拟任岗位职务要求的，应调整工作岗位。
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《动车组服务质量规范》规定一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。
单选题
《铁路安全管理条例》铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。
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执行车机联控时应使用普通话，做到用语准确、吐字清晰，不得使用方言呼唤应答，严禁用列车无线调度通信设备讲与行车无关的内容。
单选题
根据《中华人民共和国民法典》，承运人应当及时告知旅客（ ）。
单选题
事故现场通话按“107”立接制应急通话级别办理。
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《广铁集团重点旅客服务管理办法》的通知中规定车站和列车发现持票面标注“专”车票的旅客所持（ ），但可判定其不符合发放证件条件的，有权要求其腾出席位、安排符合条件的旅客使用。
单选题
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，误乘误降旅客携带无票儿童乘车时，按（ ）补收儿童优惠。
