持用（），除换乘外，中途下车无效。

《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》征询每名旅客是否需要（ ）等，需要时应及时提供。

《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》规定，旅客投诉处理应遵循“首诉负责、分级管理、依法合规、专业管理、客观公正、务实高效”的原则。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

《广铁集团普速铁路旅客乘降组织办法》规定，站台与车厢边门踏板间隙为（ ）或列车在高站台停靠时间不足4分钟的，可不使用安全渡板。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客指依靠辅助器具才能行动的需特殊照顾的重点旅客。

行李中不得夹带的物品有（ ）：

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客持开车后当日24点之前车票，改签票面乘车日期次日及以后的列车，需要核收（ ）得手续费。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定，旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时，铁路运输企业在旅客列车上不再进行进行车票实名制管理。

国际导盲犬联盟标识是（ ）。

《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，列车长和列车员加强巡视和宣传解释并表达歉意，在每个经停站到站前（ ）全列广播，提醒已购高等级席别车票但未能乘坐的旅客找列车长办理退差手续或领取客运记录。