常旅客会员申请可使用的有效身份证件为（）。

《广州局集团公司客运规章补充规定》规定，站车对于（ ）的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过到达（ ）。

《广州局集团公司旅客列车晚点客运组织及处置应急预案》规定，列车接收到饮食品后，应按照“先重点、后普通”的原则，组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。

铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内必须经过安全检查，严禁未经安检从出站口进入车站，严禁列车工作人员从客技站（动车所）内带人随旅客列车车底进站。

《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》司机提前通知列车长停靠低站台，司机不得集控开门，由列车长组织（ ）手动开关车门，对所开车门实行 “一人一门”防护，列车长确认全部车门关闭后报告司机。

《广州局集团公司客运规章补充规定》车站对列车移交的自称已购票，但查询不到旅客购票信息的旅客，车站需核实（ ），办理车补车票与原票区间一致部分票价的退票手续，不收退票费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理退票时，（ ）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

《铁路乘车证管理办法》持用（ ）准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车。

旅客列车超员严重时，应及时向前方车站拍发超员电报。

《集团公司客运系统动车组列车员作业标准》规定，始发站放客时，在指定车厢内边门处立岗，迎接旅客上车须面带微笑，提醒旅客全程对号入座，指引旅客放置行李，做好扶老携幼、重点旅客引导及车门安全宣传。