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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》旅客询问逾期行李是否到达时，铁路运输企业应（ ）。
单选题
《旅客列车反恐装备管理办法》旅客列车反恐装备的使用时机是（ ）。
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《广州局集团公司客运规章补充规定》列车及出站口办理补票业务，旅客无法提供有效实名制证件（信息）时，站车可使用无证补票功能，按全价进行补票。
单选题
《广州局集团公司旅客列车晚点客运组织及处置应急预案》规定，严重晚点的旅客列车应将晚点列车运行情况(车内旅客人数、重点旅客情况、需中转换乘旅客人数、餐料油料用水等)。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》客运乘务组出乘时需携带 （ ）、 站车客运无线交互系统终端、音视频记录仪、和客运记录，并确认设备状态良好，保持 联络畅通。
单选题
《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》重点旅客服务分为（ ）和重点旅客呼叫服务。
单选题
《国铁集团客规》中（ ）均不含本数。
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《铁路交通事故应急救援规则》规定，在实施救援过程中，各单位、部门应当严格执行（ ），防止衍生事故。
单选题
《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车上发生3人以上旅客食物中毒报告内容包括：日期、车次、时间、运行区段、（ ）。
