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单选题
客运乘务人员及所携带的物件必须与高压带电体保持3米以上的安全距离。
单选题
国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，年满14周岁儿童应当购买（ ）。
单选题
《铁路技术管理规程》规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看压力表，如压力表的指针以由定压下降（ ）时，不得在行使紧急制动阀。
单选题
《广州局集团公司消防管理办法》中消防安全“四懂四会”的四会内容有哪些？
单选题
《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》在客管系统登记的遗失物品，铁路 12306 网站于登记当日发布招领公告，公告内容包括遗失物品编号、物品类别、物品内容、捡拾车站/列车、捡拾时间，公告期限（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“（ ）”等服务用语。
单选题
《动车组列车服务礼仪标准》规定鞠躬礼标准迎客鞠躬：角度约 （ ） 度。
单选题
《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定，铁路运输企业责任中客运部门责任分为列车责任和（ ）责任。
单选题
《铁路安全管理条例》规定实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车；对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。
单选题
对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼（ ）。
