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《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》规定产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或有预约记录未取消的，即视为产品启用），票款不予退还。
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《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》非空调列车编挂应保证（ ）硬座车中有一辆茶炉车，每四辆卧车中有一辆茶炉车。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理退票，代乘车人办理的，需出具（ ）。
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《中华人民共和国民法典》承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（ ）或者承运人证明伤亡是（ ）造成的除外。
单选题
列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“（ ）”的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定，中途停车站提前（ ）、终到站提前（ ）闭厕所。集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
单选题
《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，动车组途中遇有（ ）以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站。
单选题
《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，列车客室单个或多个空调失效时，列车长应综合考虑（ ）等情况，在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。
单选题
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，（ ）等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过100毫升，每种限带1件。
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《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入大事故的损失金额为：（ ）。
