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《广深港高速铁路跨境运输“灵活行”实施方案》规定旅客持票面发到站为福田至香港西九龙站间的有效车票,在办理过一次改签或超过改签时效后,旅客仍可于票面乘车日期当日办理( )“灵活行”变更车次手续。
无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的可以限制乘坐铁路旅客列车。
《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》规定产品一经启用(启用期限内有检票乘车记录或有预约记录未取消的,即视为产品启用),票款不予退还。
《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》非空调列车编挂应保证( )硬座车中有一辆茶炉车,每四辆卧车中有一辆茶炉车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理退票,代乘车人办理的,需出具( )。
《中华人民共和国民法典》承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是( )或者承运人证明伤亡是( )造成的除外。
列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照“( )”的原则,由发现者立即锁闭车门,并向列车长通报情况,“三乘”对车门状态进行确认。
《空调列车服务质量规范》规定,中途停车站提前( )、终到站提前( )闭厕所。集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,动车组途中遇有( )以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站。
《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,列车客室单个或多个空调失效时,列车长应综合考虑( )等情况,在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。
