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《动车组列车服务礼仪标准》对握手礼标准要求:使用右手,彼此之间保持一米左右的距离,注视对方,面带微笑,上下轻摇( )下,握手时间( )秒钟,力度适中。
《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,组织同车型动车组列车邻线换乘时,救援动车组与故障动车组工作人员分别手动打开( )车厢(重联或长编组时同时开启( ))靠内端相对应的车门,共同架设疏散舷梯(安全渡板)。
开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,也可办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。
《铁路乘车证管理办法》规定,沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在五十公里以内,需要乘车通学时,可使用( )。
《民法典》规定,信息处理者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集、存储的个人信息安全,防止信息( )。
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物不可以随身携带。
《铁路乘车证管理办法》新版铁路乘车证共分为:软席全年定期、硬席全年定期、临时定期、( )等9种。
旅客购买车票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起( )日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》未满( )儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明。
《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定,铁路运输企业责任中客运部门责任有车站责任和列车责任。
