（）可以优先乘车。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，发生“服务质量重大重问题＇之一的，能够确定款额的对责任单位处以（ ）罚款。

《铁路乘车证管理办法》规定，因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（ ）。

《关于做好电子临时乘车身份证明开通使用工作的通知》规定，在12306APP申请电子临时乘车身份证明，一个自然月一人仅可申请办理6次电子临时乘车身份证明

《集团客运规章补充规定》规定，未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车办理补收票价差额手续，旅客到站后可凭（ ），办理退票。

发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于（ ）份同行人或见证人的证言。

《广州局集团公司铁路旅客运输安全检查管理办法》对怀疑为危险物品，但受客观条件限制无法认定其性质的，旅客又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时，列车应终止其旅行或托运，由列车长编制客运记录， 交（ ）处理。

《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》疑似精神障碍患者旅客有伤害自身、危害他人安全的危险的，列车客运、公安应按规定交（ ）。

车门管理做到停开、动关、锁，出站台本车厢车厢检查瞭望。

如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（ ）核收运费。

在铁路运送期间发生旅客携带品（ ）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。