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单选题
路风问题系指企业违反相关规定利用运输资源等谋取不当利益,从业人员凭借职务、工作便利条件营私谋利或违背职业道德,服务质量低劣,给旅客货主造成( ),给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
单选题
《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定,因车辆部件导致旅客受伤的,( )应在《客运记录》上签名章。
单选题
联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一铁路客运营业站。
单选题
在铁路运送期间旅客发生( )时,铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》除需要乘坐旅客列车( )外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
单选题
《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定,站车工作人员记录失信人身份信息时要做到( )。
单选题
乘车期间,在条件允许的情况下,列车工作人员应尽可能协调将视力残疾旅客安排至较为宽敞的席位,以方便其乘车生活和照看导盲犬;有同行人时,还应尽可能协调将同行人安排至就近席位。
单选题
《铁路乘车证管理办法》规定,持用( )准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车。
单选题
《铁路客运运价规则》规定,国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至( )。
单选题
在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,核收手续费。
