事故调查处理应当按照（）的原则，及时、准确地查清事故原因，查明事故性质和责任，评估应急处置工作，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任单位和人员提出处理建议。

广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，列车员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，不收票价差额。

《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定，在12306网订餐，配餐站图定开车前（ ）内系统不接受旅客下单和取消。

《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》短编列车在（ ）位置，长编列车在（ ）位置，重联列车分别在5号车厢邻靠4号车厢位置、13号车厢邻靠12号车厢位置的车门口与列车配送人员交接。

《安全生产法》规定，安全生产工作实行（ ）。

《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》规定，原则上停靠低站台，办理客运业务时车门不摆放安全踏板，不设置警示带。

《铁路安全管理条例》规定，禁止实施（ ）危害电气化铁路设施的行为。

《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定动车组列车不进行给水量核对，如遇途中长时间（ ）且大面积（短编组 3 辆及以上、长编组或重联 5辆及以上）断水的，列前一给水站未给水，给水辆数均记做 0，其他情况均视做按方案给水。

《广州局集团公司铁路旅客运输安全检查管理办法》的通知中规定安检人员应保持相对稳定，安检员队伍男女比例适当，每条安检通道女性安检员每班不少于3人。高铁车站和省会所在地新建、改建车站尽量配备女性安检员。

“三知三有”的“三知”是指（ ）。