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《动车组列车服务质量规范》规定，文明服务中“三知三有”内容是（ ）。
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《动车组服务质量规范》中对运行列车厕所的要求：厕所无异味、（ ），按规定吸污。
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《铁路安全管理条例》规定，铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁（含铁路、道路两用桥）外侧起向外的距离分别为：城市郊区居民居住区高速铁路为（ ）米，其他铁路为（ ）米。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
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《空调服务质量规范》规定封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（ ）。
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《铁路乘车证管理办法》规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（ ）。
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《广州局集团公司客运规章补充规定》2024年4月11日D1806次列车广州南（图定9:25分）开车后，旅客李某找到列车工作人员声称误乘，以下哪种情况可按误乘处理？
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《广铁集团普速旅客列车车门管理规定》规定，非塞拉门列车边门锁的定义：明锁（或上锁），车外可以直接开关；暗锁（或下锁）车外不能直接开关的。
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《民法典》旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
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《铁路旅客运价规则》规定，挂运费重车行李车：按标记载重运费的（ ）%核收。
