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《广州局集团公司旅客列车晚点客运组织及处置应急预案》规定，动车组列车和其他列车的严重晚点时间分别是（ ）。
单选题
《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》短编组动车组列车在（ ）车厢之间位置办理站车业务交接；长编组动车组列车在8、9号车厢之间位置办理站车业务交接。
单选题
《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，列车接到列车上有疑似传染病病例的通知时，列车长应给病人或疑似病人佩戴口罩，将病人或疑似病人隔离在（ ），密切接触者相对集中在该车厢另一端，同时控制病人所在车厢旅客的流动，必要时封锁该车厢两端端门。
单选题
《广深港高速铁路跨境运输“灵活行”实施方案》规定旅客办理“灵活行”变更车次手续后，车票不得（ ）。
单选题
开车前48小时以内办理改签的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。
单选题
《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定，保洁人员是指参与保洁作业直接关联人员（不包含保洁作业车辆驾驶人员）。
单选题
《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》列车工作人员（含保洁、餐饮、机械师等结合部人员）发现或接到其他人员交来的遗失物品后，应及时交（ ），不得自行交车站，列车长应与拾得者当面清点，准确交接遗失物品。
单选题
给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害，要本着认真负责的态度，以（ ）的原则，按规定及时妥善处理。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生每学年可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间（ ）的学生优惠票。
单选题
正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。
