旅客列车应符合《铁路旅客运输服务质量规范》等要求，严禁携带有碍公共卫生物品进入客运车厢内，（）装运过有碍公共卫生物品或动物，应彻底清扫，保持整洁。

旅客可在（ ）办理改签。

《铁路安全管理条例》规定新建、改建高速公路、一级公路或者城市道路中的快速路，需要与铁路交叉的，应当设置立体交叉设施，并优先选择（ ）的方案。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，集便式厕所（ ）或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，必要时可供旅客乘降。

《铁路安全管理条例》规定，禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同（ ）规定，并在车站、列车等场所公布。

旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）厘米，杆状物品不超过（ ）厘米；但乘坐动车组列车均不超过（ ）厘米。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，不同车型动车组列车换乘时，由（ ）负责架设疏散舷梯（安全渡板）。

《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，应将该成人旅客作为失信人，做好失信行为证据的采集工作。

铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，日常组织非正常情况下的应急处置预案培训，定期组织演练，培训演练（ ）。