不良贷款不包括下列贷款五级分类中划分的银行贷款中的().

在定向营销时,银行应重点营销优质客户,但在办理业务时应做到公平,不可区别对待.()

银行市场环境分析的主要任务的起点为进行市场细分.()

银行最终选择的目标市场是它认为最有吸引力的,与银行的经营状态无关.()

对于二手房个人住房贷款,银行的最主要合作单位是房地产经纪公司.()

诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心是银行营销人员应具有的品质特征.()

银行的营销组织职责与银行的组织制度是相互独立的.()

从战略理论来讲,银行营销的起点是确定目标市场.()

银行的优秀管理者是银行的核心竞争力.()

交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品,立足点不是放在挽留老客户上,而是放在争取新客户上.()

在与客户的交流阶段,通常会涉及几个步骤,分别是感觉、认知、获得、发展和保留.前两点通常以广告形式最为常见.()