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多选题
客户面对多个方面的建议和执行要求可能会产生“畏难”情绪或不知所措,无疑需要理财师及时与之沟通、引导,具体来说理财师要做好的工作有().
A
总结全生涯模拟仿真的过程和结果,让客户了解和认知综合理财规划服务的完整性和专业性
B
先从客户当前关心的财务问题入手,总结说明这些问题将如何得到解决
C
把综合理财规划方案中的一些要点和具体步骤写下来,力求简单易懂并让客户“有章可循”
D
如果在服务过程中,需要和其他服务客户的专业人士进行沟通,如律师和会计师等,需要向客户提出来、与客户一起去面谈
E
定期与客户联系、沟通
答案解析
正确答案：ABCDE
解析：
解析:客户面对多个方面的建议和执行要求可能会产生“畏难”情绪或不知所措,无疑需要理财师及时与之沟通、引导,具体来说理财师要做好下列工作:(1)始终不要忘记理财规划服务是从哪里开始的,先从客户当前关心的财务问题入手,总结说明这些问题将如何得到解决;(2)总结全生涯模拟仿真的过程和结果,让客户了解和认知综合理财规划服务的完整性和专业性;(3)把综合理财规划方案中的一些要点和具体步骤写下来,力求简单易懂并让客户“有章可循”;(4)如果在服务过程中,需要和其他服务客户的专业人士进行沟通,如律师和会计师等,需要向客户提出来、与客户一起去面谈;(5)与客户约定理财规划方案实施的时间等,并让他知道你一直会与他一道(协助、指导计划的)执行;定期与客户联系、沟通。
相关知识点：
理财师沟通引导工作记
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