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中级银行从业资格(官方)
9,385
多选题

客户关系管理理念产生的社会原因有()

A
 社会企业经营理念的变化
B
 政府舆论的影响
C
 客户消费观念的改变
D
 信息技术的推动
E
 社会风气的变化

答案解析

正确答案:ACD

解析:

解析:客户关系管理理念产生的社会原因有(1)社会企业经营理念的变化(2)客户消费观念的改变(3)信息技术的推动

相关知识点:

客户管理原因,经营观念等变

中级银行从业资格(官方)

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