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中级银行从业资格(官方)
9,385
多选题

客户关系管理对理财业务发展的意义().

A
 为理财师提供客户服务的方法和工具
B
 有助于培养高端客户忠诚度
C
 防止客户流失,降低客户开发成本
D
 将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务的升级
E
 可以直接提高业务收入

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

解析:客户关系管理对理财业务发展的意义:(1)为理财师提供客户服务的方法和工具;(2)有助于培养高端客户忠诚度;(3)防止客户流失,降低客户开发成本;(4)将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务的升级。

相关知识点:

客户管理意义,供工具培客户等

中级银行从业资格(官方)

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