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中级银行从业资格(官方)
9,385
单选题

不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务,这是属于()

A
 分内服务
B
 额外服务
C
 超常服务
D
 标准服务

答案解析

正确答案:C

解析:

解析:不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务,这是属于超常服务。

相关知识点:

不常服务属超常服务类

中级银行从业资格(官方)

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