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中级银行从业资格(官方)
9,385
单选题

下列客户消费观念阶段与其价值标准,对应正确的是().

A
 理性消费:喜欢与不喜欢
B
 感性消费:好与坏
C
 感性消费:满意与不满意
D
 感情消费:满意与不满意

答案解析

正确答案:D

解析:

解析:与企业生产经营理念的发展相呼应,客户的消费观念也经历理性消费、感性消费和感情消费三个不同阶段,这三个阶段的特点和价值标准如表9—1所示。表9—1客户消费观念的变化

相关知识点:

客户消费观念阶段与标准

中级银行从业资格(官方)

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