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中级银行从业资格(官方)
9,385
单选题

忠诚客户的特点不包括().

A
 非常满意
B
 固定接待人员
C
 重复购买
D
 介绍别人

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:一般而言,忠诚客户包含下面三个特点:①非常满意;②重复购买;③介绍别人。也就是说,客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。

相关知识点:

忠诚客户特点要牢记

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中级银行从业资格(官方)

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