A、 危机管理的政策和流程
B、 声誉管理措施
C、 声誉管理计划
D、 风险承受能力
答案：A
解析：解析:商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击。
A、 危机管理的政策和流程
B、 声誉管理措施
C、 声誉管理计划
D、 风险承受能力
答案：A
解析：解析:商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击。
A. 非常满意
B. 固定接待人员
C. 重复购买
D. 介绍别人
解析：解析:一般而言,忠诚客户包含下面三个特点:①非常满意;②重复购买;③介绍别人。也就是说,客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。
A. 应收账款
B. 应付账款
C. 预付账款
D. 预收账款
E. 应付工资
解析：解析:流动负债是借款人在生产经营过程中应付给他人的资金,是借款人承担的应在一年或在一个营业周期内偿还的债务,包括短期借款、应付票据、应付账款、预收账款、应付工资、应交税费、应付利润、其他应付款和预提费用等。
A. 半年
B. 三年
C. 两年
D. 一年
解析：解析:根据银监会印发的《绿色信贷指引》。银行业等金融机构应至少每两年开展一次绿色信贷的全面评估工作,并向银行业监管机构报送自我评估报告。此外,还需建立绿色信贷考核评价和奖惩体系。
A. 等额本金还款法
B. 等额本息还款法
C. 到期一次还本付息法
D. 等比累进还款法
解析：解析:个人汽车贷款的还款方式包括等额本息还款法、等额本金还款法、一次还本付息法、按月还息任意还本法等多种还款方式。具体方式根据各商业银行的规定来执行。
A. 信用卡分为贷记卡和准贷记卡
B. 准贷记卡是指银行签发的,并给予持卡人一定信用额度,持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡
C. 贷记卡是指银行发行的,持卡人按要求交存一定金额的备用金,当备用金账户余额不足时,可在规定的信用额度内透支的贷记卡
D. 准贷记卡是贷记卡发展演变的过渡型品种,而且透支没有免息期
E. 一般所说的信用卡,单指贷记卡
解析：解析:贷记卡是指银行签发的,并给予持卡人一定信用额度,持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡。准贷记卡是指银行发行的,持卡人按要求交存一定金额的备用金,当备用金账户余额不足时,可在规定的信用额度内透支的贷记卡。
A. 0
B. 30
C. 40
D. 50
解析：解析:翟先生与甲公司没有固定的雇佣关系,兼职收入应作为劳务报酬纳税。翟先生工资类收入(1500元)低于扣除标准(3500元),本月翟先生的工资不用缴纳个人所得税。
A. 张先生的人寿保险
B. 张先生的意外伤害保险
C. 张夫人的商业医疗保险
D. 张夫人的责任保险
解析：解析:张夫人没有基本医疗保险,需要另行购买商业医疗保险作为有效的补充。
A. 历史标准
B. 预算标准
C. 经验标准
D. 核心标准
解析：解析:评价标准是指判断评价对象绩效优劣的基准,实务中也被称为指标值或目标值(与评价目标不同)。指标值或者目标值的确定的参考标准有内部和外部之分。内部标准有历史标准、预算标准、经验标准等;外部标准有行业标准、竞争对于标准、标杆标准等。
A. 当事人陈述
B. 鉴定意见
C. 勘验笔录
D. 现场笔录
E. 证人证言
解析：解析:依据《行政诉讼法》第三十三条的规定,根据证据的不同形式,行政诉讼的证据可以分为书证、物资、视听资料、电子数据、证人证言、当事入陈述、鉴定意见、勘验笔录、现场笔录八类。
A. 资产管理
B. 财务分析与规划
C. 投资理财服务
D. 投资建议
E. 个人投资产品推介
解析：解析:我国商业银行的个人理财顾问服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务。
