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初级银行从业资格(官方)
9,849
判断题

银行对消费者的投诉,应认真调查,弄清事实,依法处理,并在次日告知消费者处理结果.

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:银行对消费者的投诉,应认真调查,弄清事实,依法处理,并在规定时限内告知消费者处理结果。rn考点rn银行对消费者的主要义务

相关知识点:

银行处理投诉非次日告

初级银行从业资格(官方)

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