判断题
银行对消费者的投诉,应认真调查,弄清事实,依法处理,并在次日告知消费者处理结果.
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
解析:银行对消费者的投诉,应认真调查,弄清事实,依法处理,并在规定时限内告知消费者处理结果。rn考点rn银行对消费者的主要义务
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银行处理投诉非次日告
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