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多选题
下列属于加强金融教育与金融消费者权益保护的举措有().
A
完善金融消费者投诉管理机制
B
强化普惠金融宣传
C
加强金融知识普及教育
D
加大金融消费者权益保护力度
E
培育公众金融风险意识
答案解析
正确答案：ABCDE
解析：
解析:积极开展员工教育和培训,帮助员工强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升公众的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾。完善银行业消费者投诉处置工作机制,在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。
相关知识点：
加强金融教育与权益保护
