商业银行应对重大声誉风险事件,采取的处置措施应包括().

解析:《商业银行声誉风险管理指引》规定,对重大声誉事件,相关处置措施至少应包括:(1)在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后,及时启动应急预案,拟定应对措施。(2)指定高级管理人员,建立专门团队,明确处置权限和职责。(3)按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息。(4)实时关注分析舆情,动态调整应对方案。(5)重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。(6)及时向其他相关部门报告。(7)及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告。