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多选题
了解客户、收集信息的渠道和方法包括()
A
开户资料
B
调查问卷
C
面谈沟通
D
电话沟通
E
网络沟通
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
解析:了解客户、收集信息的渠道和方法包括开户资料、调查问卷、面谈沟通、电话沟通。
相关知识点：
了解客户渠道方法记ABCD
题目纠错
初级银行从业资格（官方）
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