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初级银行从业资格(官方)
9,849
多选题

商业银行了解客户的渠道有().

A
 开户资料
B
 调查问卷
C
 家访
D
 面谈沟通
E
 电话沟通

答案解析

正确答案:ABDE

解析:

解析:了解客户、收集信息的渠道和方法有如下几方面:①开户资料;②调查问卷;③面谈沟通;④电话沟通。

相关知识点:

了解客户渠道:开户问卷面谈电话

初级银行从业资格(官方)

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