A、 制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一
B、 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C、 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D、 危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
答案:C
解析:解析:A项,制定危机管理规划是改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践之一;B项,传统上,商业银行的危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任,但往往招致更强烈的对抗行动,如今更加具有建设性的危机处理方法是“化敌为友”;D项,无论声誉危机何时发生,商业银行在系统制定声誉危机管理规划时,很多潜在风险就已经被及时发现并得到有效处理,因此,声誉危机管理规划能够给商业银行创造相当可观的附加价值。
A、 制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一
B、 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C、 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D、 危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
答案:C
解析:解析:A项,制定危机管理规划是改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践之一;B项,传统上,商业银行的危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任,但往往招致更强烈的对抗行动,如今更加具有建设性的危机处理方法是“化敌为友”;D项,无论声誉危机何时发生,商业银行在系统制定声誉危机管理规划时,很多潜在风险就已经被及时发现并得到有效处理,因此,声誉危机管理规划能够给商业银行创造相当可观的附加价值。
A. 保证
B. 信用
C. 抵押
D. 质押
解析:解析:本题考查个人住房贷款的担保方式。公积金个人住房贷款可实行抵押、质押和保证三种担保方式。
A. 政府发行的国库券
B. 企业发行的国库券
C. 人寿保险单
D. 企业债券
解析:解析:按融资方式划分,金融工具可分为直接融资工具和间接融资工具,前者包括政府、企业发行的国库券、企业债券等;后者包括银行债券、银行承兑汇票、人寿保险单等。rn考点rn金融机构及金融工具
A. 及时处理投诉和批评
B. 对所有已识别风险一视同仁、集中处理
C. 增加对客户、公众的透明度
D. 与媒体保持良好接触
E. 制定危机管理应急计划
解析:解析:声誉风险管理的具体做法有:①强化声誉风险管理培训;②确保实现承诺;③确保及时处理投诉和批评;④尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致;⑤增强对客户/公众的透明度;⑥将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来;⑦保持与媒体的良好接触;⑧制定危机管理规划。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:费率是指利率以外的银行提供信贷服务的价格,一般以信贷产品金额为基础,按一定比率计算。
A. 单笔金额超过项目总投资5%
B. 单笔金额超过500万人民币的固定资产贷款资金支付
C. 单笔超过1000万元的流动资金贷款资金支付
D. 单笔超过2000万元的流动资金贷款资金支付
解析:解析:单笔金额超过项目总投资5%或超过500万人民币的固定资产贷款资金支付和超过1000万元的流动资金贷款资金支付应当采用贷款人受托支付方式。
A. 有资质的管理人员
B. 高效的风险管理流程
C. 先进的信息系统
D. 投资者的良好评价
E. 成功的宣传工作
解析:解析:有效的声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程以及先进的信息系统共同作用的结果。
A. 独立性是指内部审计活动独立于他们所审查的活动之外
B. 内部审计部门在一个特定的组织中,享有经费、人事、内部管理、业务开展等方面的相对独立性
C. 审计人员在审计活动中不受任何来自外界的干扰,独立自主地开展审计工作
D. 独立性要求内部审计人员不能把对其他事物的判断凌驾于对审计事物的判断之上
解析:解析:独立性是指内部审计活动独立于他们所审查的活动之外。衡量是否独立的标准是内部审计活动的开展是否受到干扰。独立性可以理解为内部审计部门的独立性和内部审计人员的独立性。组织上的独立性是指内部审计部门在一个特定的组织中,享有经费、人事、内部管理、业务开展等方面的相对独立性,不受来自管理层和其他方面的干扰和阻挠,独立地开展内部审计活动。人员的独立性是指内部审计人员在审计活动中不受任何来自外界的干扰,独立自主地开展审计工作。独立性是内部审计应有的特质之,也是对内部审计工作的内在要求。
A. 债券型基金
B. 存款
C. 保本型理财产品
D. 房地产投资
E. 股票型基金
解析:解析:保守型客户往往对于投资风险的承受能力很低,选择一项产品或投资工具首先要考虑是否能够保本,然后才考虑追求收益,因此,这类客户往往选择国债、存款、保本型理财产品、货币与债券基金等低风险、低收益的产品。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:国别风险是指由于某一国家或地区经济、政治、社会变化及事件,导致该国家或地区借款人或债务人没有能力或者拒绝偿付商业银行债务,或使商业银行在该国家或地区的商业存在遭受损失,或使商业银行遭受其他损失的风险。rn国别风险体系中的国家或地区是指不同的司法管辖区或经济体。中国的银行业金融机构在进行国别风险管理时,应当视中国香港、中国澳门和中国台湾为不同的司法管辖区或经济体。
A. 商业银行战略目标缺乏整体兼容性
B. 商业银行经营目标不能按时实现
C. 为实现战略目标而制定的经营战略存在缺陷
D. 为实现战略目标所需要的资源匮乏
解析:解析:战略风险来自以下四个方面:(1)商业银行战略目标缺乏整体兼容性。(2)为实现这些目标而制定的经营战略存在缺陷。(3)为实现战略目标所需要的资源匮乏。(4)整个战略实施过程的质量难以保证。