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初级银行从业资格(官方)
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初级银行从业资格(官方)
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商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要,据此下列描述中,最不恰当的是()。

A、 商业银行应当将接受投诉和批评看作与客户/公众沟通的好时机

B、 商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验

C、 商业银行应当能够准确预测投诉/批评可能造成的风险损失及影响

D、 商业银行应当能够通过投诉和批评,深入发掘自身潜在的风险

答案:C

解析:解析:商业银行在运营和发展过程中,出现某些错误是不可避免的,但及时改正并且正确处理投诉和批评至关重要,有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要,但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上,通过接受利益持有者的投诉和批评,深入发掘商业银行的潜在风险,才更具价值商业银行应当从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验。

初级银行从业资格(官方)
下列不良资产不可以被金融企业批量转让的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4ba1-4788-c0f5-18fb755e8815.html
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在分析资产负债表时,一定要注意借款人的资产结构是否合理,是否与同行业的比例大致相同,如借款人的资产结构与同行业的比例存在较大的差异,就应该进一步分析差异产生的原因。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4c4b-1060-c0f5-18fb755e8808.html
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在进行另类资产投资时,需承担的风险有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4a72-e560-c0f5-18fb755e8800.html
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关于商业银行发行金融债券应具备的条件,下列表述错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4cee-da10-c0f5-18fb755e8818.html
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根据《公司法》的规定,股份有限公司股东大会做出的下列决议中,必须经出席会议的股东所持表决权三分之二以上通过的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4e3f-e350-c0f5-18fb755e881a.html
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根据财政部《金融企业不良资产批量转让管理办法》,金融企业批量转让不良资产的范围不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4762-e258-c0f5-18fb755e8816.html
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商业银行风险控制与缓释流程应当符合以下要求()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-47fb-6550-c0f5-18fb755e880f.html
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17、商业银行内部计量市场风险或对不同市场风险进行比较时,可以根据需要选取不同的风险价值(VaR)的置信水平。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00061206-576a-c618-c0f2-7f0161867a00.html
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同一动产上已设立抵押权或者质权,该动产又被留置的,留置权人优先受偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4b06-e030-c0f5-18fb755e8813.html
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()并不消灭风险源,只是风险承担主体改变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4763-0968-c0f5-18fb755e8804.html
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初级银行从业资格(官方)

商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要,据此下列描述中,最不恰当的是()。

A、 商业银行应当将接受投诉和批评看作与客户/公众沟通的好时机

B、 商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验

C、 商业银行应当能够准确预测投诉/批评可能造成的风险损失及影响

D、 商业银行应当能够通过投诉和批评,深入发掘自身潜在的风险

答案:C

解析:解析:商业银行在运营和发展过程中,出现某些错误是不可避免的,但及时改正并且正确处理投诉和批评至关重要,有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要,但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上,通过接受利益持有者的投诉和批评,深入发掘商业银行的潜在风险,才更具价值商业银行应当从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验。

初级银行从业资格(官方)
相关题目
下列不良资产不可以被金融企业批量转让的是()。

A.  已核销的账销案存资产

B.  抵债资产

C.  个人贷款

D.  按规定程序和标准认定为次级、可疑、损失类的贷款

解析:解析:下列不良资产不得进行批量转让:(1)债务人或担保人为国家机关的资产。(2)经国务院批准列入全国企业政策性关闭破产计划的资产。(3)国防军工等涉及国家安全和敏感信息的资产。(4)个人贷款。(5)在借款合同或担保合同中有限制转让条款的资产。(6)国家法律法规限制转让的其他资产。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4ba1-4788-c0f5-18fb755e8815.html
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在分析资产负债表时,一定要注意借款人的资产结构是否合理,是否与同行业的比例大致相同,如借款人的资产结构与同行业的比例存在较大的差异,就应该进一步分析差异产生的原因。()

A. 正确

B. 错误

解析:解析:在分析资产负债表时,一定要注意借款人的资产结构是否合理,是否与同行业的比例大致相同,如借款人的资产结构与同行业的比例存在较大的差异,就应该进一步分析差异产生的原因。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4c4b-1060-c0f5-18fb755e8808.html
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在进行另类资产投资时,需承担的风险有()。

A.  市场风险

B.  投机风险

C.  小概率事件并非不可能事件

D.  损失即高亏的极端风险

E.  周期风险

解析:解析:在进行另类资产投资时,除需承担传统的信用风险、市场风险和周期风险等风险外,还有如下几个方面的风险:投机风险;小概率事件并非不可能事件;损失即高亏的极端风险:另类资产损毁风险。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4a72-e560-c0f5-18fb755e8800.html
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关于商业银行发行金融债券应具备的条件,下列表述错误的是()。

A.  最近三年连续盈利

B.  核心资本充足率不低于8%

C.  最近三年没有重大违法、违规行为

D.  风险监管指标符合监管机构的有关规定

解析:解析:商业银行发行金融债券应具备以下条件:rn1.具有良好的公司治理机制;rn2.核心资本充足率不低于4%;rn3.最近三年连续盈利;rn4.贷款损失准备计提充足;rn5.风险监管指标符合监管机构的有关规定;rn6.最近三年没有重大违法、违规行为;rn7.中国人民银行要求的其他条件。rn根据商业银行的申请,中国人民银行可以豁免以上条款所规定的个别条件。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4cee-da10-c0f5-18fb755e8818.html
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根据《公司法》的规定,股份有限公司股东大会做出的下列决议中,必须经出席会议的股东所持表决权三分之二以上通过的是()。

A.  修改公司章程

B.  公司增加注册资本

C.  公司合并、分立、解散

D.  变更公司形式

E.  制定公司基本管理制度

解析:解析:股东大会是公司的最高权力机关,它由全体股东组成,对公司重大事项进行决策,有权选任和更换董事,选任和更换股东代表出任的监事,决定公司组织变更、解散、清算,修改公司章程等,对公司的经营管理有广泛的决定权。ABCD都属于股东大会决议的,《公司法》规定必须经出席会议的股东所持表决权三分之二以上通过。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4e3f-e350-c0f5-18fb755e881a.html
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根据财政部《金融企业不良资产批量转让管理办法》,金融企业批量转让不良资产的范围不包括()。

A.  抵债资产

B.  按规定程序和标准认定为次级、可疑、损失类的贷款

C.  个人贷款

D.  已核销的账销案存资产

解析:解析:金融企业批量转让不良资产的范围包括金融企业在经营中形成的以下不良信贷资产和非信贷资产:①按规定程序和标准认定为次级、可疑、损失类的贷款;②已核销的账销案存资产;③抵债资产;④其他不良资产。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4762-e258-c0f5-18fb755e8816.html
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商业银行风险控制与缓释流程应当符合以下要求()。

A.  监测各种不可量化的关键风险因素的变化和发展趋势

B.  风险控制缓释策略应与商业银行的整体战略目标保持一致

C.  监测各种可量化的关键风险指标

D.  所采取的具体控制措施与缓释工具符合成本/收益要求

E.  能够发现风险管理中存在的问题,并重新完善风险管理程序

解析:解析:风险控制/缓释是商业银行对已经识别和计量的风险,采取分散、对冲、转移、规避和补偿等策略以及合格的风险缓释工具进行有效管理和控制风险的过程。风险控制与缓释流程应当符合以下要求:rn(1)风险控制/缓释策略应与商业银行的整体战略目标保持一致;rn(2)所采取的具体控制措施与缓释工具符合成本/收益要求;rn(3)能够发现风险管理中存在的问题,并重新完善风险管理程序。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-47fb-6550-c0f5-18fb755e880f.html
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17、商业银行内部计量市场风险或对不同市场风险进行比较时,可以根据需要选取不同的风险价值(VaR)的置信水平。()

A. 正确

B. 错误

解析:解析:置信水平的选取应当视模型的用途而定。如果模型是用来计算与风险相对应的监管资本,则置信水平应该取监管机构所要求的99%;如果模型只是用于银行内部风险计量或不同市场风险的比较。置信水平的选取就并不十分重要。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00061206-576a-c618-c0f2-7f0161867a00.html
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同一动产上已设立抵押权或者质权,该动产又被留置的,留置权人优先受偿。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:同一动产上已设立抵押权或者质权,该动产又被留置的,留置权人优先受偿。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4b06-e030-c0f5-18fb755e8813.html
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()并不消灭风险源,只是风险承担主体改变。

A.  风险转移

B.  风险规避

C.  风险分散

D.  风险对冲

解析:解析:风险转移是指通过购买某种金融产品或采取其他合法的经济措施将风险转移给其他经济主体的一种策略性选择。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4763-0968-c0f5-18fb755e8804.html
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