A、 强化声誉风险管理培训
B、 确保及时处理技诉和批评
C、 尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
D、 努力实现承诺
答案：D
解析：解析:声誉风险管理的具体做法:1.强化声誉风险管理培训2.确保实现承诺3.确保及时处理技诉和批评4.尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致5.增强对客户公众的透明度6.将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来7.保持与媒体的良好接触8.制定危机管理规划
A、 强化声誉风险管理培训
B、 确保及时处理技诉和批评
C、 尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
D、 努力实现承诺
答案：D
解析：解析:声誉风险管理的具体做法:1.强化声誉风险管理培训2.确保实现承诺3.确保及时处理技诉和批评4.尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致5.增强对客户公众的透明度6.将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来7.保持与媒体的良好接触8.制定危机管理规划
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《贷款通则》第19条规定,借款人应当如实提供银行要求的资料(法律规定不能提供者除外),应当向银行如实提供所有开户行、账号及存贷款余额情况,配合银行的调查、审查和检查。
A. 公开市场业务
B. 存款准备金
C. 再贷款与再贴现
D. 利率政策
E. 汇率政策和窗口指导
解析：解析:公开市场业务、存款准备金和再贷款与再贴现是货币政策的“三大法宝”。
A. 代理人须在代理权限内实施代理行为
B. 代理人须以被代理人的名义实施代理行为
C. 代理行为必须是具有法律效力的行为
D. 代理行为须直接对被代理人发生效力
E. 代理人在代理活动中具有独立的法律地位
解析：解析:代理的特征包括:第一,代理人须在代理权限内实施代理行为;第二,代理人须以被代理人的名义实施代理行为;第三,代理行为必须是具有法律效力的行为;第四,代理行为须直接对被代理人发生效力;第五,代理人在代理活动中具有独立的法律地位。
A. 客户的工作情况
B. 客户的存款情况
C. 客户的经济收入情况
D. 客户的社会保障情况
E. 客户的信用卡汇总情况
解析：解析:申请评分依据的客户基本信息包括客户的基本情况、工作情况、经济收入情况、社会保障情况、其他信用情况等。
A. 存款自愿
B. 使用实名
C. 使用匿名
D. 取款自由
E. 存款有息
解析：解析:存款原则:存款自愿.取款自由.存款有息.为存款人保密。rn考点rn个人存款业务
A. 固定资产的折旧
B. 企业日常开支
C. 租赁费用
D. 广告及推广的费用
解析：解析:固定成本一般包括固定资产的折旧、企业日常开支(水、电等)、利息、租赁费用、管理人员工资等花费。变动成本一般包括原材料、生产过程中的费用、广告及推广的费用、销售费用、人工成本(生产过程产生的)等。
A. 保证的方式分为一般保证和连带责任保证两种
B. 当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的,按照一般保证承担保证责任
C. 当事人在保证合同中约定,保证人与债务人对债务承担连带责任的,为连带责任保证
D. 当事人在保证合同中约定,债务人不能履行债务时,由保证人承担保证责任的,为一般保证
解析：解析:根据《中华人民共和国担保法》的规定,当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的,按照连带责任保证承担保证责任。
A. 买进票据,在票据到期时可以取得票据所记载的金额
B. 以出让票据的形式,提前收回垫支的商业成本
C. 买进票据,成为票据大的权利人
D. 转让票据,成为票据的权利人
解析：解析:票据贴现是指商业汇票的合法持票人,在商业汇票到期以前为获取票款,由持票人或第三人向金融机构贴付一定的利息后,以背书方式所作的票据转让。对于持票人来说,贴现是以出让票据的形式,提前收回垫支的商业成本。对于贴现银行来说,是买进票据,成为票据的权利人,票据到期,银行可以取得票据所记载金额。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:由于封闭式基金在封闭期间内不能追加认购或赎回,投资者只能通过证券经纪商在二级市场进行基金的买卖。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权,履行告知义务,不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易。
