职业道德以道德准则、道德情操、道德品质等形式体现了职业对社会承担的责任和义务.

在正式场合下,在了解客人身份后,茶艺师应将主宾安排在主人的( ).

蒙古族人民喝的奶茶,用的多为( )和黑砖茶,并用铁锅烹煮.

在茶楼里,当客人需要续水时,只要( ),服务员便会意而来.

店长还要负责盘点、( )、商品交接.

茶艺师送客遇拐弯或台阶处应( )客人.

茶艺行业作为一种新兴行业,要树立良好的( ),才能成为服务行业的典范.

消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务其合法权益受到损害不可向( )要求赔偿.

热爱( ),是茶艺从业人员职业道德最基本的要求.

唐代的茶叶有粗茶、( )、末茶、饼茶四种.

下列( )是茶艺馆服务人员应该掌握的销售与服务知识.