用盖碗冲泡绿茶时,冲入开水后,应迅速将碗盖斜盖在碗上,使盖沿与碗间留一空隙.

消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、( )、可向人民法院提起诉讼.

在茶艺馆服务时在拾起落在地面的物品,下列( )姿势是错误的.

接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提,包括( )、用具的准备、人员的准备三个方面.

泡茶用软水时,软水中含其他溶质少,茶叶有效成分的( ).

茶艺师向顾客推荐茶饮时,要根据( )进行推荐.

紫砂壶历史上第一个留下名字的壶艺家是( ).

下列( )标准是与茶叶关系密切的国家强制性标准.

在茶艺表演时茶艺师的站姿,下列( )的姿态是不正确的.

为了将茶叶冲泡好,在选择茶具时主要的参考因素是:看场合、( )、看茶叶.

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须( ).