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2025年初级茶艺师考试题库(官方)
1,412
判断题

茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需求时,要做到适时说“不”字.

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

茶艺师在茶艺服务过程中,应该尊重顾客的需求,但也要根据自己的专业知识和技能,适时地说出“不”字,以保证茶艺服务的质量和专业性。这样做不仅可以避免出现不合理的要求,还可以提升茶艺师的专业形象。在实际工作中,茶艺师可能会遇到一些顾客提出的要求不符合茶艺规范或无法实现,这时候就需要适时地拒绝,并给出合理的解释。这种处理方式既能保护顾客的利益,也能维护茶艺师的专业性。

相关知识点:

茶艺服务难满足需求,适时说“不”

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