AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 2025年初级茶艺师考试题库(官方) 题目详情
CA1822F00DA00001EA29911413C0AAE0
2025年初级茶艺师考试题库(官方)
1,412
单选题

在与宾客服务交流时,下列( )的现象是错误的.

A
 注意语言简练、突出中心
B
 注意语言的准确和恰当
C
 注意说话的语音、语速、语调
D
 当顾客进入营业厅时,坐着与客人打招呼

答案解析

正确答案:D

解析:

在与宾客服务交流时,作为服务人员应该注意语言简练、突出中心,注意语言的准确和恰当,注意说话的语音、语速、语调等方面。而在顾客进入营业厅时,坐着与客人打招呼是不礼貌的,应该站起来与客人打招呼。因此,选项D是错误的。这个问题提醒我们在服务行业中要注意细节,尊重客人,提高服务质量。

相关知识点:

服务交流忌:坐迎顾客不恰当

2025年初级茶艺师考试题库(官方)

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu