【单项选择题】甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司,在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长.甲公司的竞争优势来自其优质的服务,包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍,在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺.顾客都对公司的服务交口称赞.甲公司的具有不可模仿性的资源是().
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甲公司服务具路径依赖性
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【单项选择题】某年冬天美国北方大雪纷飞,电线被积雪压断,严重影响通信.后来电信公司经理召开了一个座谈会,参加会议的是不同专业的技术人员,要求他们必须遵守自由思考、延迟评判等原则.当有人提出乘坐直升机扫电线上的积雪时,某一工程师由此突发奇想,提出依靠高速旋转的螺旋桨扇落电线上积雪的主意,顿时又引起其他与会者的联想.最终电信公司采用了这一大胆的方案,一个久悬未决的难题,最终得到了巧妙地解决.这种风险管理的技术与方法属于().
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