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多选题
下列各项中,属于平衡计分卡框架中常用的内部业务流程维度指标的有( ).
A
客户获得率
B
交货及时率
C
产品合格率
D
员工生产率
答案解析
正确答案：BC
解析：
解析:反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。所以,本题答案为BC。本题中的选项A属于常用的顾客维度指标,选项D属于常用的学习和成长维度指标。
相关知识点：
内部流程维，有交货产品率
题目纠错
注册会计师-财务成本管理（官方）
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