27.“两增”是指单户授信总额1000万元以下(含)小微企业贷款同比增速不低于各项贷款同比增速,贷款户数( )。

74.银行、支付机构不得收集与业务无关的消费者金融信息,不得采取不正当方式收集消费者金融信息,不得变相强制收集消费者金融信息。

73.银行、支付机构开展考核评价时,应当以投诉数量作为重要考核指标。

72.银行、支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员培训,增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。

77.鼓励金融消费者和银行、支付机构充分运用调解、仲裁等方式解决金融消费纠纷。

70.金融消费者应当文明、理性进行金融消费,提高自我保护意识,诚实守信,依法维护自身的合法权益。

69.个人借款合同签署时,借款人只需签名。

68.个人综合消费贷款支持循环额度授信和临时额度授信两种方式。

67.同业授信额度有效期为1年。

66.线上贷款的还款账号变更操作无需输入支付密码。

65.邮递送达催收必须采用特快专递送达。