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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客车票管理实施细则》列车发现学生、残疾军人旅客未办理优惠资质核验，无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时应如何处理？应知应会-西铁客〔2021〕101号

答案：补收票价差额手续开具电子客运记录

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
危险品是指国务院铁路主管部门公布的《危险货物品名表》内的品名。对其性质有怀疑的物品也按危险品处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e881c.html
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《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车音视频记录仪主要在应急处置、处理投诉、旅客意外伤害处理取证、旅客旁证采集、行包异常情况记录以及那些情景开启使用？西铁客函〔2018〕463号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路乘车证管理办法》：本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。
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《规范》配备保险柜，营运进款结算准确，票据及时入柜加锁，到站按规定解款。应知应会-《规范》
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列 车反恐防暴以“三品“查堵为重点，由列车长、乘警共同负责领导，随车机械师及班组业务骨干、列车乘务人员配合。（应急-西客段安（2018）30号
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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。（应知应会-《价规》）
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一等座车座椅有（ ）。
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列 车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。
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《客规》第十二条：（）是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。（应知应会-《客规》）
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车运行中，（ ）锁闭状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8821.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客车票管理实施细则》列车发现学生、残疾军人旅客未办理优惠资质核验，无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时应如何处理？应知应会-西铁客〔2021〕101号

答案：补收票价差额手续开具电子客运记录

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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危险品是指国务院铁路主管部门公布的《危险货物品名表》内的品名。对其性质有怀疑的物品也按危险品处理。

解析：应知应会

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《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车音视频记录仪主要在应急处置、处理投诉、旅客意外伤害处理取证、旅客旁证采集、行包异常情况记录以及那些情景开启使用？西铁客函〔2018〕463号

解析：应知应会

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《铁路乘车证管理办法》：本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。

解析：应知应会

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《规范》配备保险柜，营运进款结算准确，票据及时入柜加锁，到站按规定解款。应知应会-《规范》

解析：应知应会

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列 车反恐防暴以“三品“查堵为重点，由列车长、乘警共同负责领导，随车机械师及班组业务骨干、列车乘务人员配合。（应急-西客段安（2018）30号

解析：应急处置

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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。（应知应会-《价规》）

A. 50%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一等座车座椅有（ ）。

A. 头枕

B. 靠垫

C. 防寒毯

D. 一次性拖鞋

解析：应知应会

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列 车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

解析：应急处置

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《客规》第十二条：（）是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。（应知应会-《客规》）

A. 附加票

B. 加快票

C. 卧铺票

D. 空调票

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车运行中，（ ）锁闭状态良好。

A. 车门

B. 防火隔断门

C. 气密窗

D. 厕所

解析：应知应会

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