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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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《旅客列车红十字药箱管理办法》对旅客列车上配备红十字救护员有何要求？西铁客函〔2019〕561号

答案：两名培训合格红十字救护员

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客运输组织实施细则》主要换流站停站时，保洁人员对下车旅客（）和卫生环境不到位时，及时致歉快速恢复。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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《动车组列车服务质量规范》开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与（）的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。（应知应会--规范-3.6.1）

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求：列车由列车长在事件发生（）报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。（应急-运营客管电（2016）1170）

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《客运专业安全管理实施办法》客运安全管理应按照（）岗位负责的要求，明确各级、各单位的安全生产职责。

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站车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。

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铁路交通事故等级分为（）。

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《行细》动车组发生火灾、爆炸时，停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于（）的地点。（应急-行细第90条）

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《铁路旅客服务管理实施细则》列车运行中，岗位列车员应关注客室信息屏显示，遇有超员预报或报警信息，及时通知随车机械师开展应急处置。

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《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时，随车机械师、列车长和（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。（应急--规范-8.3.6）

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》旅客运输组织过程中各岗位信息传递应使用无线对讲机，使用规则依照国铁集团无线对讲机相关规定执行，联控用语执行一次呼叫应答，双方应注意监听，呼叫3秒后未得到应答时，应再次呼叫。

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填空题

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《旅客列车红十字药箱管理办法》对旅客列车上配备红十字救护员有何要求？西铁客函〔2019〕561号

答案：两名培训合格红十字救护员

解析：应知应会

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《客运专业安全管理实施办法》客运安全管理应按照（）岗位负责的要求，明确各级、各单位的安全生产职责。

A. 领导负责

B. 逐级负责

C. 分工负责

D. 专业负责

解析：应知应会

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站车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。

解析：应知应会

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铁路交通事故等级分为（）。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

解析：应急处置

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《行细》动车组发生火灾、爆炸时，停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于（）的地点。（应急-行细第90条）

A. 旅客疏散

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解析：应急处置

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《铁路旅客服务管理实施细则》列车运行中，岗位列车员应关注客室信息屏显示，遇有超员预报或报警信息，及时通知随车机械师开展应急处置。

解析：应知应会

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解析：应知应会

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