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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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填空题

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在铁路旅客____发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任

答案：运送期间

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

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旅客列车配备红十字药箱是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

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动车组列车上水、吸污原则列车单程运行时间10～14小时的，途中安排重点车厢上水1次，8辆编组及重联的，每组安排紧邻餐车的（）车厢上水。

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《铁路旅客车票管理实施细则》车站检票故障进行应急检票，车站均需向相关列车通报情况。列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交（）处理。应知应会-西铁客〔2021〕101号

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号三、限制随身携品安全火柴不超过（），普通打火机不超过（）。（应急〔2022〕1号）

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车进入西成长大坡道，其他客运乘务组人员对（）等部位重点检查，责任区域的流动巡视不少于两次。应急-西铁客〔2020〕151号

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军人及其随行家属在（）、进出站等环节依法享受优先优待措施。（应知应会-《汇编》-军人优先）

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《行细》动车组列车有扒乘人员时应立即采取停车措施，进行处理。（应急-行细第88条）

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《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照“（）“的原则。

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列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

题目内容

(

填空题

)

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

在铁路旅客____发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任

答案：运送期间

解析：应知应会

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客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

解析：应知应会

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旅客列车配备红十字药箱是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

解析：应知应会

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动车组列车上水、吸污原则列车单程运行时间10～14小时的，途中安排重点车厢上水1次，8辆编组及重联的，每组安排紧邻餐车的（）车厢上水。

A. 前部1辆

B. ＇后部1辆

C. 前部2辆

D. 后部2辆

解析：应知应会

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A. 下车站

B. 终到站

C. 中途站

D. 上车站

解析：应知应会

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A. 2小盒

B. 2个

C. 4小盒

D. 3个

解析：应急处置

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A. 客室

B. 卫生间

C. 通过台

D. 餐吧

解析：应急处置

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军人及其随行家属在（）、进出站等环节依法享受优先优待措施。（应知应会-《汇编》-军人优先）

A. 购票

B. 安检

C. 实名验证

D. 候车

解析：应知应会

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《行细》动车组列车有扒乘人员时应立即采取停车措施，进行处理。（应急-行细第88条）

解析：应急处置

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《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照“（）“的原则。

A. 统一服务方式

B. 统一服务内容

C. 统一费用标准

D. 统一服务流程

解析：应知应会

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列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

解析：应知应会

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