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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客电子客票实施细则》自动检票闸机、柱式检票机及车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的（）记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

答案：进站出站

解析：应知应会

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《民法典》明确旅客（），应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（）礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。应知应会-《规范》
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车冷链盒饭，保存于60℃热藏的食用时限为复热后4小时，在常温保存的食用时限为2小时，不得超过保质期，不得重复加热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e881d.html
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根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车上发生旅客伤害需交车站处理时，应移交前方（）。
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《动 车组列车旅客专项服务实施细则》应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客前方到站站名、准确到站时间、车外温度和下车门位置，提醒旅客携带行李物品，车内外温差较大的还应提醒添减衣物。
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《铁路旅客车票管理实施细则》一张有效身份证件在同一乘车日期同一车次只能购买二张实名制车票。
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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，坚持“（）“的基本原则，全面推行安全风险管理，不断提高客运安全生产管理水平。
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《客运站车基础管理实施细则》客运系统车间、班组台账（简称“客运台账“）是指需日常填记且需要保存一定时限的（）、提供查阅分析的账簿。
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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。
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有下列（ ）情况时只补收票价，核收手续费。
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《铁路旅客电子客票实施细则》自动检票闸机、柱式检票机及车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的（）记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

答案：进站出站

解析：应知应会

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相关题目
《民法典》明确旅客（），应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

A. 无票乘坐

B. 超程乘坐

C. 越级乘坐

D. 持不符合减价条件的优惠客票乘坐

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（）礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。应知应会-《规范》

A. 注目

B. 微笑

C. 请示

D. 手势

解析：应知应会

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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车冷链盒饭，保存于60℃热藏的食用时限为复热后4小时，在常温保存的食用时限为2小时，不得超过保质期，不得重复加热。

解析：应知应会

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根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车上发生旅客伤害需交车站处理时，应移交前方（）。

A. 二等以上车站

B. 三等以上车站

C. 县、市所在地车站

D. 当地具备公共医疗条件的停车站

解析：应知应会

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《动 车组列车旅客专项服务实施细则》应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客前方到站站名、准确到站时间、车外温度和下车门位置，提醒旅客携带行李物品，车内外温差较大的还应提醒添减衣物。

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》一张有效身份证件在同一乘车日期同一车次只能购买二张实名制车票。

解析：应知应会

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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，坚持“（）“的基本原则，全面推行安全风险管理，不断提高客运安全生产管理水平。

A. 以人为本

B. 基础取胜

C. 从严管理

D. 以站保车

解析：应知应会

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《客运站车基础管理实施细则》客运系统车间、班组台账（简称“客运台账“）是指需日常填记且需要保存一定时限的（）、提供查阅分析的账簿。

A. 业务表报

B. 交接凭证

C. 作业记录

D. 记录管理过程

解析：应知应会

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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

解析：应知应会

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有下列（ ）情况时只补收票价，核收手续费。

A. 经站、车同意上车补票的

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 主动补票的

解析：应知应会

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