西安局集团公司客运服务承诺为：____（应知应会-《汇编》-客运提质）

A. 管内乘坐集团公司担当的客车免于签证

B. 可使用铁路电话、拍发电报

C. 可在乘务员公寓住宿

D. 可免费用餐

A. 本单位指挥中心

B. 局 应急领导小组

C. 调度部门

D. 区间（车站）负责人

A. 造成10人以上30人以下死亡

B. 造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失

C. 客运列车脱轨18辆以上

D. 货运列车脱轨50辆以上

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

A. 携带

B. 运输

C. 快递

D. 邮递

A. 3

B. 5

C. 7

D. 11

A. 应急梯

B. 车门防护网

C. 绳索

D. 列尾装置

A. 统一服务方式

B. 统一服务内容

C. 统一费用标准

D. 统一服务流程