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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组按照旅客____提供相应服务,为动力分散型动车组列车商务座(含观光座、一等包座)和跨局动车组“G“字头列车一等座及以上旅客提供专项服务。应知应会-西铁客〔2020〕151号

答案:车票等级

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客车票管理实施细则》 铁路电子客票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8805.html
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列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》发售学生票、残疾军人票,应在()进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8800.html
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发生客运突发事件后,车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生2小时内报所属局客调。
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伤害旅客发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由旅客或第三人支付医疗费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8816.html
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《国 家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过150毫升,每种限带1件,累计不超过600毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e881f.html
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旅 客可携带普通打火机2个,安全火柴2小盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8815.html
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()属于票、证、人不一致行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8811.html
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《客规》第一百零四条:线路中断,列车不能继续运行时,应()安排被阻旅客。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8803.html
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列 车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e881f.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组按照旅客____提供相应服务,为动力分散型动车组列车商务座(含观光座、一等包座)和跨局动车组“G“字头列车一等座及以上旅客提供专项服务。应知应会-西铁客〔2020〕151号

答案:车票等级

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客车票管理实施细则》 铁路电子客票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 电 子数据

B. 纸质车票

C. 购票信息单

D. 纸质报销凭证

解析:应知应会

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列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括。

A. 保护现场

B. 切断电源

C. 设置防护

D. 抢救伤员

解析:应急处置

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《铁路旅客车票管理实施细则》发售学生票、残疾军人票,应在()进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 购票后

B. 购 票前

C. 乘车时

D. 出站后

解析:应知应会

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发生客运突发事件后,车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生2小时内报所属局客调。

解析:应知应会

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伤害旅客发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由旅客或第三人支付医疗费用。

解析:应知应会

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《国 家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过150毫升,每种限带1件,累计不超过600毫升。

解析:应知应会

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旅 客可携带普通打火机2个,安全火柴2小盒。

解析:应知应会

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()属于票、证、人不一致行为。

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 查验中票、证、人不一致

C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致

D. 成年人旅客持儿童票

解析:应知应会

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《客规》第一百零四条:线路中断,列车不能继续运行时,应()安排被阻旅客。(应知应会-《客规》)

A. 及时

B. 有序

C. 妥善

D. 不予

解析:应知应会

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列 车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

解析:应知应会

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