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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙，由列车工作人员使用专业工具取出跌落行李物品（应急-西客段安（2018）30号

答案：B

解析：应急处置

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《客运站车基础管理实施细则》铁路电报主送单位为直接（）或（）问题的单位，一般主送单位为一个或两个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8802.html
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持有中华人民共和国残疾人证，载明视力残疾等级三级的，即可以享受残疾人旅客专用票额。
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的普速列车遇客流较大等特殊情况，车门口来不及查询可先组织旅客上车后（）。应知应会-西铁客〔2021〕101号
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《规范》对乘务员在旅客面前不得出现哪些不文明不礼貌动作？
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《铁路消防管理办法》灭火器压力表的红色区域代表灭火器处于（）状态、黄色区域代表灭火器处于（）状态、绿色区域代表灭火器处于（）状态。应知应会-消防
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列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
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遇 特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。
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根据铁路旅客运输安全检查管理办法规定，危险品是指具有（ ）等可能危害公共安全的物品。
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《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放（）。（应知应会--规范-5.6）
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旅客携带一名1岁婴儿乘坐卧铺，因旅客睡着不慎脱手将婴儿摔到地板上受伤，应由旅客自行承担医疗费用。
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙，由列车工作人员使用专业工具取出跌落行李物品（应急-西客段安（2018）30号

答案：B

解析：应急处置

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《客运站车基础管理实施细则》铁路电报主送单位为直接（）或（）问题的单位，一般主送单位为一个或两个。

A. 受理

B. 处理

C. 解决

D. 办理

解析：应知应会

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持有中华人民共和国残疾人证，载明视力残疾等级三级的，即可以享受残疾人旅客专用票额。

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的普速列车遇客流较大等特殊情况，车门口来不及查询可先组织旅客上车后（）。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 补 充查验

B. 逐个核验

C. 重点查验

D. 实名查验

解析：应知应会

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《规范》对乘务员在旅客面前不得出现哪些不文明不礼貌动作？

解析：应知应会

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《铁路消防管理办法》灭火器压力表的红色区域代表灭火器处于（）状态、黄色区域代表灭火器处于（）状态、绿色区域代表灭火器处于（）状态。应知应会-消防

A. 超压

B. 欠压

C. 正常

D. 过压

解析：应知应会

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列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A. 司机

B. 车站值班员

C. 列车长

D. 客调

解析：应知应会

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遇 特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。

解析：应知应会

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根据铁路旅客运输安全检查管理办法规定，危险品是指具有（ ）等可能危害公共安全的物品。

A. 易燃、易爆

B. 毒害、腐蚀、放射性的物品

C. 传染病病原体

D. 枪支、管制器具

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放（）。（应知应会--规范-5.6）

A. 清洁工具

B. 服务备品

C. 小食品

D. 清洁剂

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8809.html
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旅客携带一名1岁婴儿乘坐卧铺，因旅客睡着不慎脱手将婴儿摔到地板上受伤，应由旅客自行承担医疗费用。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8808.html
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