《铁 路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。

A. 统一指挥

B. 快速反应

C. 正确处置

D. 站车协同

A. 20时至次日晨6时

B. 20时至次日晨7时

C. 21时至次日晨6时

D. 21时至次日晨7时

A. 班前

B. 班中

C. 班后

D. 折返站

A. 旅 客人身伤害（含疾病死亡）

B. 火 灾爆炸

C. 食 物中毒

D. 刑 事治安事件

A. 事 件类别

B. 发 生时间

C. 事 件概况

D. 信 息报告人、

A. 无票

B. 挂失补

C. 退还票价差额

D. 退还空调费