答案:B
解析:应知应会
答案:B
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A. 适用票价
B. 正常票价
C. 补收
D. 退还
解析:应知应会
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A. 可疑旅客
B. 旅客
C. 列车工作人员
D. 持电子客票旅客
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A. 规章制度
B. 岗位职责
C. 作业标准
D. 应知应会
解析:应知应会
A. 品种
B. 冷链
C. 清真餐食
D. 拌面
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A. 12306.cn网站(含“铁路12306“手机APP)
B. 车站会员服务窗口
C. 12306客服
D. 自动售票机
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A. 男性客运人员剃光头
B. 女性客运人员烫发
C. 女性客运人员佩戴一副直径不超过3毫米的耳钉
D. 女性客运人员化淡妆上岗
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A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 60%
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