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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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《民法典》第八百一十五条??旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车可携带蓄电池（8伏组）8组

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国家铁路客运运价以5角为单位的票价有（）。（应知应会-《价规》）

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乘务班组（）在值乘中必须配置带有耳麦的客运对讲机。（汇编）

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《动车组列车服务质量规范》途中标准：使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。（）及时恢复车容。（应知应会--规范-6.2.1）

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铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生（）等影响铁路正常行车的铁路交通事故。

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车站发现有人陪护精神病旅客，应严禁乘车。（应知应会-《管规》）

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《动车组列车应急预案》动车组列车列车车门故障，无法关闭时，由（）看守并通知随车机械师处理。（应急-

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车工作人员应提醒儿童乘车注意事项，制止儿童（）触碰电茶炉等行为。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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红十字救护员培训后考试合格，颁发统一的《红十字员证》。

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《民法典》第八百一十五条??旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

答案：A

解析：应知应会

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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车可携带蓄电池（8伏组）8组

解析：应知应会

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国家铁路客运运价以5角为单位的票价有（）。（应知应会-《价规》）

A. 客票票价

B. 租车费

C. 客运杂费

D. 行李、包裹运价

解析：应知应会

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乘务班组（）在值乘中必须配置带有耳麦的客运对讲机。（汇编）

A. 办公车乘务员

B. 各岗位乘务员

C. 软卧乘务员

D. 列车长

解析：应急处置

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《动车组列车服务质量规范》途中标准：使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。（）及时恢复车容。（应知应会--规范-6.2.1）

A. 到站前

B. 旅客下车后

C. 终到站

D. 开车后

解析：应知应会

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铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生（）等影响铁路正常行车的铁路交通事故。

A. 冲突

B. 脱轨

C. 火灾

D. 爆炸

解析：应知应会

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车站发现有人陪护精神病旅客，应严禁乘车。（应知应会-《管规》）

解析：应知应会

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《动车组列车应急预案》动车组列车列车车门故障，无法关闭时，由（）看守并通知随车机械师处理。（应急-

A. 专人

B. 列车长

C. 岗位乘务员

D. 随车机械师

解析：应急处置

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车工作人员应提醒儿童乘车注意事项，制止儿童（）触碰电茶炉等行为。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 奔跑

B. 吵闹

C. 攀爬座椅

D. 手扶门缝

解析：应知应会

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红十字救护员培训后考试合格，颁发统一的《红十字员证》。

解析：应知应会

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

A. 已收与已乘区间空调票价票款

B. 未使用区间的空调票价

C. 全程空调票价

D. 已乘与未乘区间空调票价差额

解析：应知应会

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