APP下载

首页

资格职称

西客业务抽考练习题-高铁列车员

搜索

西客业务抽考练习题-高铁列车员

题目内容

(

判断题

)

办理“变更到站“应在原车票开车前，旅客可任意选择有余票的列车。

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员每人拥有账户有何要求？西铁客函〔2021〕33号

点击查看题目

发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

点击查看题目

《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中遇有车辆突发剧烈上、下跳动等异常状态时，列车长、随车机械师迅速赶到现场检查确认，经（）确认不影响行车安全的故障，由随车机械师临时处理并监护运行。（应急-西客段安函（2017）40号

点击查看题目

客运突发事件报告实行属地报告。车站由（）在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。（应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》）

点击查看题目

残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。（应知应会-《价规》）

点击查看题目

动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

点击查看题目

《动车组列车应急预案》根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，突发公共事件主要包括：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四类。（应急-西客段安（2018）30号

点击查看题目

《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中车门发生故障，乘务员发现或接到旅客报告后，应立即采取临时安全防护措施，将靠近故障车门的（）锁闭，并通知（）及时关闭故障车门，进行处理。

点击查看题目

《铁路旅客服务管理实施细则》商务座服务。核心是尊享。基本要求：服务提供及时、精准，服务方式主动、无干扰，服务内容定制、差异，服务环境高雅、品质。

点击查看题目

急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等，列车不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过10元。（应急-西铁客函（2018）841号）

题目内容

(

判断题

)

手机预览

西客业务抽考练习题-高铁列车员

办理“变更到站“应在原车票开车前，旅客可任意选择有余票的列车。

答案：B

解析：应知应会

相关题目

《铁路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员每人拥有账户有何要求？西铁客函〔2021〕33号

解析：应知应会

点击查看答案

发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

解析：应知应会

点击查看答案

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 岗位工作人员

解析：应急处置

点击查看答案

客运突发事件报告实行属地报告。车站由（）在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。（应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》）

A. 车站站长

B. 值班站长

C. 发现事件的客运员

D. 车站指定人

解析：应知应会

点击查看答案

残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。（应知应会-《价规》）

A. 50%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

解析：应知应会

点击查看答案

动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

A. 固定股道

B. 固定检票口

C. 固定停车位置

D. 固定站台

解析：应知应会

点击查看答案

解析：应急处置

点击查看答案

A. 防火隔断门

B. 司机

C. 客室门

D. 随车机械师

解析：应急处置

解析：应知应会

解析：应急处置

类似热门题库

附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库