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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《民法典》第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人可以再次收取票款和其他不合理费用。

答案:B

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《疫情期间乘务组织指南》常态化防控旅客列车运行途中对重点公共区域和重点部位,厕所、盥洗室、通过台、过道等,每趟不少于 预防性消毒。应知应会-疫情防控
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e882a.html
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发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙,由列车工作人员使用专业工具取出跌落行李物品(应急-西客段安(2018)30号
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《铁路旅客车票管理实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票仍为()。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20 min不能恢复时,列车长应( )。(应知应会-技规-第403条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e881f.html
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处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8813.html
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《客运专业安全管理实施办法》客运站段主要负责人是本单位安全生产第一责任人,负责()本单位安全生产责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8801.html
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动车组列车应接入( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e880c.html
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车站停止检票后旅客从进站口进站,抢上列车造成人身伤害,属于列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的普速列车遇客流较大等特殊情况,车门口来不及查询可先组织旅客上车后()。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8813.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时,客运乘务组应视情况,通报()等相关人员,共同采取有效措施,确保旅客安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e880d.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《民法典》第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人可以再次收取票款和其他不合理费用。

答案:B

解析:应知应会

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相关题目
《疫情期间乘务组织指南》常态化防控旅客列车运行途中对重点公共区域和重点部位,厕所、盥洗室、通过台、过道等,每趟不少于 预防性消毒。应知应会-疫情防控

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e882a.html
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发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙,由列车工作人员使用专业工具取出跌落行李物品(应急-西客段安(2018)30号

解析:应急处置

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《铁路旅客车票管理实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票仍为()。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 纸 质车票

B. 电子客票

C. 代用票

D. 购票信息单

解析:应知应会

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20 min不能恢复时,列车长应( )。(应知应会-技规-第403条)

A. 及时与司机、随车机械师沟通

B. 通知司机转报列车调度员

C. 报告调度员

D. 视情况做出打开车门决定

解析:应知应会

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处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持( )的原则。

A. 实事求是

B. 严谨务实

C. 依法依规

D. 就近及时

解析:应知应会

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《客运专业安全管理实施办法》客运站段主要负责人是本单位安全生产第一责任人,负责()本单位安全生产责任制。

A. 建立

B. 健全

C. 制定

解析:应知应会

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动车组列车应接入( )。

A. 固定站台并停于固定位置

B. 固定线路及固定位置

C. 固定站台及固定线路

D. 一站台并停于固定位置

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e880c.html
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车站停止检票后旅客从进站口进站,抢上列车造成人身伤害,属于列车责任。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的普速列车遇客流较大等特殊情况,车门口来不及查询可先组织旅客上车后()。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 补 充查验

B. 逐个核验

C. 重点查验

D. 实名查验

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时,客运乘务组应视情况,通报()等相关人员,共同采取有效措施,确保旅客安全。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服长

解析:应知应会

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